România marchează 22 de ani de când numărul unic 112 funcționează ca principală linie de urgență, iar Ziua Europeană a Numărului de Urgență este un bun prilej de a le mulțumi celor care răspund primii atunci când sunăm după ajutor.

Zi aniversară pentru 112 și pentru operatorii de urgență

Pe 11 februarie 2026 este celebrată Ziua Europeană a Numărului de Urgență 112, dar și 22 de ani de la punerea în funcțiune a acestui serviciu în România. Cu această ocazie, tuturor operatorilor 112 le sunt transmise urări de „La mulți ani!”, în semn de recunoștință pentru activitatea lor.

Acești profesioniști sunt cei care, la capătul firului, păstrează un ton echilibrat chiar și atunci când oamenii intră în panică. Ei ascultă, evaluează rapid situația și direcționează intervențiile acolo unde este nevoie de sprijin de urgență.

În anul 2025, prin sistemul 112 au fost gestionate 25.294 de apeluri. Fiecare dintre acestea a însemnat muncă desfășurată cu calm, profesionalism, răbdare și empatie față de cei aflați în situații critice.

Pentru cititorii din Craiova și din Dolj, serviciul 112 înseamnă legătura directă cu echipajele de ambulanță, pompieri, poliție sau alte structuri de intervenție, atunci când apar incendii, accidente rutiere cu victime, agresiuni sau alte evenimente grave în oraș ori în județ.

Sfaturi esențiale pentru folosirea corectă a numărului 112

Când este corect să suni la 112

112 trebuie apelat doar în situații reale de urgență, atunci când:

• viața unei persoane este în pericol,
• există riscuri serioase pentru bunuri,
• mediul este amenințat.

Printre exemple se numără: incendii, accidente cu victime, probleme medicale grave, agresiuni, inundații, tentative de suicid, tâlhării și alte situații similare.

Cum eviți apelurile accidentale

Este recomandat să fie blocat ecranul telefonului pentru a preveni formarea involuntară a numărului 112.

Dacă totuși apelul a fost inițiat din greșeală, este important ca apelantul să nu închidă imediat, ci să rămână în legătură cu operatorul și să explice că nu există o urgență.

Colaborarea cu operatorul 112

În momentul în care suni la 112:

• oferă adresa cât mai exactă,
• descrie clar ce s-a întâmplat,
• furnizează toate detaliile relevante despre eveniment.

Cu cât informațiile sunt mai corecte și mai precise, cu atât echipajele de intervenție pot ajunge mai repede la locul incidentului, fie că vorbim de Craiova sau de localitățile din Dolj.

Ce NU trebuie făcut cu numărul de urgență

• Nu folosi 112 pentru probleme minore sau neurgente. Astfel de apeluri pot întârzia intervenția acolo unde cineva chiar are nevoie de ajutor imediat.
• Nu apela 112 pentru glume, farse sau solicitări fără legătură cu vreo urgență.

Astfel de apeluri nejustificate pot pune în pericol vieți și sunt considerate contravenții.

112 – un serviciu vital și pentru craioveni

În cei 22 de ani de funcționare a sistemului 112 în România, și locuitorii Craiovei au beneficiat de intervenții coordonate prin acest număr unic, fie că a fost vorba despre incendii de locuințe, accidente rutiere pe străzile orașului sau urgențe medicale în cartierele craiovene.

Responsabilitatea de a folosi corect acest număr revine fiecărui cetățean. Un apel bine făcut, la momentul potrivit, cu date exacte, poate însemna diferența între viață și moarte pentru cineva aflat în pericol.